Política de Privacidade – Lá Rose Calçados
Seção 1: Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como a Lá Rose Calçados coleta, utiliza, armazena, processa e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes de sua loja virtual. Nosso compromisso é com a transparência, segurança e privacidade dos dados dos nossos clientes, assegurando a proteção das informações pessoais compartilhadas conosco.
A Lá Rose Calçados, registrada sob o CNPJ 08300772000150, com sede em Rua Brigadeiro Tobias,41 Centro, Sorocaba, é a responsável pela operação e pelo tratamento dos dados coletados neste site. Recomendamos a leitura regular desta Política, pois ela pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou melhorias nos nossos processos de proteção de dados.
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Seção 2: Como coletamos os dados pessoais
Coletamos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes das seguintes formas:
• Cadastro no site: Ao criar uma conta, coletamos dados como nome, e-mail, CPF, endereço de entrega e telefone, fundamentais para o processamento dos pedidos e atendimento personalizado.
• Interações com o site: Monitoramos as páginas visitadas, produtos visualizados e ações realizadas no site, como adição de itens ao carrinho, para melhorar a navegação e personalizar sua experiência.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: Utilizamos cookies e ferramentas similares para analisar o comportamento do usuário e otimizar a performance da loja virtual. O uso de cookies pode ser desativado nas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
• Newsletter e comunicações: Ao se inscrever em nossa newsletter, armazenamos seu e-mail para envio de promoções, novidades e conteúdos personalizados. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através do link disponível nos e-mails.
• Login via redes sociais: Caso opte por se cadastrar ou fazer login através de contas como Facebook ou Google, coletamos apenas os dados autorizados por você.
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Seção 3: Quais dados pessoais coletamos
• Informações pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega, telefone e dados de login.
• Dados de navegação: Histórico de compras, produtos visualizados e preferências no site.
• Informações de pagamento: Dados como número do cartão de crédito e informações bancárias, tratados de forma segura e criptografada.
• Dados do dispositivo e IP: Tipo de dispositivo, navegador utilizado e endereço IP, coletados para fins de segurança e análise.
• Dados para marketing: E-mail e preferências de compra utilizados para envio de campanhas e recomendações personalizadas.
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Seção 4: Finalidade do uso dos dados
Os dados são utilizados para:
• Processar pedidos e garantir a entrega dos produtos adquiridos;
• Realizar comunicações sobre pedidos, entregas e suporte ao cliente;
• Personalizar a experiência de compra e recomendações de produtos;
• Enviar promoções e campanhas de marketing, mediante consentimento prévio;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
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Seção 5: Tempo de armazenamento dos dados
A Lá Rose Calçados armazena os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigações legais que exijam sua manutenção.
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Seção 6: Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança e criptografia para garantir a integridade das informações.
Caso ocorra algum incidente que comprometa os dados, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme determina a legislação.
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Seção 7: Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
• Prestadores de serviços: Empresas que atuam no processamento de pagamentos, logística e tecnologia da informação.
• Marketing e publicidade: Dados anônimos e agregados podem ser usados para fins de análise e campanhas, sem identificação individual.
• Requisições legais: Quando houver exigência legal, judicial ou regulatória que determine o compartilhamento com autoridades competentes.
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Seção 8: Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por prestadores de serviço com servidores internacionais. Nesses casos, a Lá Rose Calçados garante que todas as medidas necessárias de segurança e conformidade com a LGPD sejam tomadas.
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Seção 9: Direitos do usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, conforme regulamentação da ANPD.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.
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Agradecemos sua confiança!
A Lá Rose Calçados reafirma seu compromisso com a privacidade, o respeito ao consumidor e a segurança dos dados.